Droits de rétractation

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance.

Le droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé, d'occasion ou déstocké.

Calcul du délai de rétractation

Le délai commence à partir du jour de la réception de la marchandise.

Décision de rétractation

Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez nous adresser ce formulaire de rétractation ou une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter.

En cas de litige, c'est à vous de prouver que vous avez bien respecté le délai de rétractation.

Retour du produit

Vous devez nous retourner les biens au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre décision de vous rétracter.

Vous ne devez payer que les coûts directs de renvoi des biens.

Conditions du remboursement

Délai de remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus. Il nous incombe de le faire au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Toutefois, le remboursement n'interviendra qu'après récupération des biens.